Master Marketing y Comunicación Digital2018-10-15T13:26:20+00:00
Denominación y Centro responsable: Máster en Marketing y Comunicación Digital de Kühnel Escuela de Negocios.
Nos encontramos en un entorno de mercado muy competitivo, donde las empresas y organizaciones compiten por conseguir un hueco en el corazón y en la mente de los consumidores. Para lograrlo, necesitan ser únicas e irrepetibles, diferentes; deben crear bienes y servicios que cubran las expectativas, que emocionen a los clientes y les hagan sentir especiales. Y, por supuesto, también deben comunicarlo: si no se cuenta, no existe. Sólo así atraerán a ese público objetivo que tanto desean, y para ello necesitan profesionales cualificados, creativos, con inquietudes, apasionados, inconformistas… ¿Quieres ser uno de ellos?

OBJETIVOS
  • Saber qué papel juega el marketing en la empresa, y en particular, sus principios, funciones y objetivos
  • Conocer las distintas tareas y funciones que debe dominar un profesional de marketing, profundizando en la labor de comunicación online y offline.
  • Completar la formación adquirida en ramas como la economía, administración de empresas, publicidad y relaciones públicas, periodismo o diseño gráfico, entre otras.
  • Aprender a diseñar un plan de marketing de cualquier producto o idea de negocio y ponerlo en marcha.
  • Desarrollar la autonomía y creatividad del alumnado.
A QUIÉN VA DIRIGIDO

Este máster está dirigido a recién licenciados, diplomados y graduados o profesionales con más de 3 años acreditados en el sector, que estén interesados en ramas como el marketing, la publicidad y las relaciones públicas, la comunicación, etc.

Concretamente, a aquellos pertenecientes a las siguientes carreras:

  • Administración y Dirección de Empresas
  • Ciencias de la Información (Publicidad y Relaciones Públicas, Comunicación Audiovisual y Periodismo)
  • Marketing
  • Económicas
También va dirigido a estudiantes de:
  • Grado Superior en Gestión Comercial y Marketing
  • El cambio de orientación en las empresas hacia el cliente
  • Diferentes perspectivas y concepciones de Marketing
  • Cómo se plantean los objetivos comerciales en la empresa:
    • Posicionamiento
    • Participación
    • Rentabilidad
  • El Marketing Estratégico frente al Marketing Operativo
  • El Marketing Mix
  • La Estrategia de Comunicación dentro del Mix
    • Concepto de Comunicación Empresarial
    • Tipos de Comunicación Empresarial
    • El proceso de comunicación y los agentes del proceso
    • El mensaje
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y EL PLAN DE MARKETING

  • Definición de una misión basada en el mercado
    • Misión
    • Visión
    • Valores
  • Definición de los objetivos y metas de la empresa
  • Definición de la cartera de negocio
  • Las leyes del Marketing
  • El cuadro de mando: herramienta estratégica de gestión
  • Qué es el plan de marketing. Fases
  • Reflexiones sobre el plan de marketing
  • Ventajas de trabajar con un plan de marketing
  • Presentación del Plan de Marketing

POSICIONAMIENTO, DIFERENCIACIÓN y SEGMENTACION DE MERCADOS

  • Concepto de Posicionamiento. Teoría de Trout y Ries
  • De la Era del Producto a la Era del Posicionamiento
  • Tipos de posicionamiento
  • Errores a evitar
  • El proceso de diferenciación
  • Tipos de diferenciación
  • Casos de éxito

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

  • Enfoques sobre la estrategia de Marketing
  • Estrategias competitivas básicas
  • Posiciones competitivas:
    • Estrategia del líder del mercado
    • Estrategias de las empresas retadoras
    • Estrategias de las seguidoras
    • Estrategias de las especialistas
  • Equilibrio entre la orientación al cliente y la orientación al competidor

SEGMENTACION Y DEFINICIÓN DEL TARGET GROUP

  • Definición y determinación de mercado
  • Clasificación del mercado
  • Marketing de definición del público objetivo:
    • Concepto de segmentación
    • Ventajas y objetivos
    • Bases para segmentar mercados de consumidores
    • Bases para segmentar mercados industriales
    • La segmentación efectiva
  • Selección de mercados objetivo
  • Estrategia de marketing orientada al cliente
GESTIÓN DE LA INFORMACION DE MARKETING

  • Evaluación de las necesidades de información de Marketing
  • Desarrollo de la información de Marketing
  • Investigación comercial de mercados
  • Métodos, fuentes y técnicas de investigación comercial
  • Análisis de la información de Marketing
  • Distribución y uso de la información de Marketing
ANÁLISIS COMPETITIVO: RELACIONAR LA EMPRESA CON SU ENTORNO

  • El Análisis del entorno y las variables que lo componen
  • El análisis PEST (L)
  • El núcleo competitivo de Porter y la creación de valor
    • Análisis de la competencia
    • Análisis del sector
  • Análisis DAFO y su correlación con el cuadro de estrategias CAME
  • Benchmarking: Vigilando los mercados

BUSINESS INTELIGENCE

  • La estructura y necesidad de la organización de los datos
  • Objetivos y ventajas
  • Elementos de la Business Inteligence
  • Técnicas y herramientas
  • Modelo de comportamiento del consumidor
  • Factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor
  • Tipos de comportamientos de decisión de compra
  • El proceso de decisión del comprador
  • El proceso de decisión del comprador sobre nuevos productos
  • Comportamiento del consumidor en el ámbito internacional
  • Introducción al marketing internacional:
    • Definición de Marketing Internacional. Marketing Nacional Vs. Marketing Internacional
    • La internacionalización de las empresas
    • El proceso de internacionalización
    • Beneficios de la internacionalización
    • El Plan de Marketing Internacional
  • Formas de entrada en mercados exteriores
  • El Producto desde el punto de vista del MK
  • El Ciclo de vida del producto
  • Atributos del producto (intrínsecos, externos e intangibles)
  • El concepto de producto y el valor añadido
  • La Marca: Objetivos y estrategias
  • La gama de producto
  • Los logos y la línea corporativa
  • El packaging
  • La calidad en el producto
  • Los servicios de preventa y postventa
  • El desarrollo del producto y sus fases
  • Características de los servicios. Variables
  • Orientación Marketing a los servicios
  • El ciclo de vida en los servicios
  • Determinación del servicio básico
  • Determinación del servicio complementario
  • Estrategias de innovación en los servicios
  • Gestión de la calidad del servicio
  • Objetivos en políticas de precio
  • Procedimientos para determinar un precio de venta
  • Decisiones estratégicas de precios
  • Cálculo del punto de equilibrio
  • Estimaciones de costes
  • Medición del valor percibido
  • Técnicas en variaciones del precio
  • La distribución comercial:
    • Introducción a la distribución y sus objetivos
    • Tipos de distribución
    • Los canales de distribución: Naturaleza e importancia
    • Decisiones sobre el diseño y la gestión del canal
    • Los intermediarios y los puntos de venta
  • Formas y estructuras de la distribución:
    • Distribución mayorista: tipos y decisiones de marketing
    • Distribución minorista: tipos y decisiones de marketing
  • Importancia y elementos del Trade Marketing:
    • La gestión por categorías: Metodología de la GPC y planogramas
    • El surtido: Determinación del lineal mínimo, medición del stock, cálculo del punto de pedido
    • Conceptos básicos de gestión y rendimiento de las ventas
    • Elementos básicos de las promociones en el punto de venta
  • Componentes de un e-commerce
  • Herramientas de e-commerce
  • Modelos de desarrollo del e-commerce
  • DropShipping: Ventajas e inconvenientes
  • Seguridad digital, confianza y pagos online
  • La legislación internacional y nacional
  • Definición y valor de la imagen corporativa
  • La Imagen corporativa: Logotipo, símbolos
  • La marca y estrategias de branding
  • Creatividad empresarial:
    • El planteamiento creativo
    • Barreras a la creatividad
    • Técnicas de creatividad:
      • Tormenta de ideas (brainstorming)
      • Relaciones forzadas
      • SCAMPER
      • Los 6 sombreros de Edward De Bono
      • 4x4x4
      • Philips 6/6
      • Análisis morfológico
  • Taller de creatividad: Aplicación práctica de técnicas de creatividad
  • Metodología de diseño:
    • El Global Design y el papel del diseñador en la empresa
    • Pliego de especificaciones. Definición del proyecto
    • Creatividad y alternativas de diseño
    • Desarrollo gráfico y técnico
    • Preimpresión y producción
  • Conceptos básicos de diseño y comunicación:
    • Mensaje, concepto comunicativo
    • Formatos y composición
    • Tipografía
    • Color
    • Imágenes y resolución
    • Fotografía e ilustración
    • Software
    • Materiales y procesos productivos
    • Presupuesto
  • Ejemplos de aplicaciones en comunicación
  • Papel e impacto de las relaciones públicas
  • Principales herramientas de las relaciones públicas
  • Los principales mercados de relación de una empresa
  • Relaciones con los medios
  • Técnicas y productos de marketing para los medios (Notas, Artículos, Entrevistas y Artículos de Opinión)
  • Patrocinios y sponsoring
  • La responsabilidad social en la empresa: ¿Qué es y cómo se gestiona?
  • Herramientas que disponen las empresas para incorporar la RSC a su gestión
  • La responsabilidad social corporativa como elemento diferenciador de Marketing
  • Definición de los objetivos de la publicidad
  • Elaboración del presupuesto de publicidad
  • Desarrollo de una estrategia publicitaria
  • Las estrategias online y offline
  • Evaluación de la eficacia publicitaria y retorno de la inversión publicitaria
  • Objetivos de la promoción de ventas
  • Principales herramientas de la promoción de ventas
  • Desarrollo del programa de promoción de ventas
  • Tipos de promociones e incentivos
    • Descuento marcado
    • Más por menos
    • Productos complementarios
    • Cupones y vales descuento
    • Muestras y degustaciones
    • Regalos directos
    • Regalos diferidos
    • Concursos y sorteos
    • Fiestas
    • Acciones conjuntas
  • La importancia de la psicología en las promociones “paraguas”
  • El merchandising como técnica de Marketing
  • Disposición del punto de venta: situación de las secciones, circulación, zonas y puntos de venta fríos y calientes y el exterior del establecimiento
  • Herramientas y soportes de merchandising
  • Objetivos del Marketing Directo
  • Ventajas y desventajas
  • Metodología para acciones de Marketing Directo
  • Principales herramientas del Marketing Directo
  • Los medios propios del Marketing Directo:
    • Mailing y e-mailing
    • Telemarketing
    • Buzoneo
    • Venta por Catálogo
    • Respuesta en TV
    • Kioscos

FUNCIONES DE UN GABINETE DE COMUNICACIÓN EXTERNA EN LA EMPRESA

  • Importancia de la comunicación interna en la Política de Comunicación de la Empresa
  • Vinculación de la comunicación externa de la compañía con la comunicación interna de la compañía
  • Herramientas y soportes de comunicación interna
  • Tareas habituales en la comunicación interna
    • Gestión del correo electrónico del gabinete (petición de información concreta, consultas, solicitudes de entrevistas)
    • Confección y envío del boletín
    • Gestión y organización de puntos de información
    • Organización de eventos

FUNCIONES DE UN GABINETE DE COMUNICACIÓN EXTERNA EN LA EMPRESA

  • Comunicación externa:
    • Como redactar una nota de prensa y convocar a los medios
    • Mantener vivo el contacto con los medios
    • Seguimiento de medios para controlar las apariciones en medios y lo que se dice de nosotros
    • Redes sociales
  • Grupo específico de la aparición y control audiovisual:
    • Medios informativos
    • Conveniencia de publirreportajes
    • Entrevistas pactadas
    • Preparación del portavoz

FUNDAMENTOS DEL MARKETING ONLINE

  • 20 años de Marketing Online
  • Formas de interacción del Marketing Online
  • Publicidad en frío vs. Publicidad en caliente

PUBLICIDAD ONLINE

  • La Publicidad Online y métricas principales de la publicidad online
  • Google Adwords y otros sistemas publicitarios
  • Programas de afiliación
  • Publicidad en redes sociales

TALLER: CREANDO CAMPAÑAS ONLINE

  • Creando una Landing page
  • Creando una campaña en Adwords
  • Creando una campaña en Facebook
  • Creando una campaña en Youtube

IDENTIDAD Y REPUTACIÓN ONLINE

  • Identidad y reputación
  • El contenido es el rey
  • Posicionamiento SEO
  • La Web corporativa
  • La sala de prensa 2.0

REPUTACIÓN NEGATIVA Y CRISIS ONLINE

  • Desposicionamiento SEO
  • Gestión de crisis online
  • Confianza de los usuarios
  • Plataformas de contenido: blogs, foros, wikis…

FUNDAMENTOS DE LOS SOCIAL MEDIA

  • El crecimiento de las redes sociales
  • Claves de la comunicación 2.0 y futuras 3.0
  • El contenido generado por el usuario
  • La recomendación social: la nueva publicidad

LAS COMUNIDADES ONLINE

  • Creando comunidades online
  • Gestionando comunidades online: el community manager
  • Hacer crecer una comunidad

LA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

  • La estrategia social media
  • Estableciendo objetivos
  • El Plan de Conversación
  • El Plan de Gestión de Crisis

TALLER: CREANDO PERFILES EN SOCIAL MEDIA

  • Crear y gestionar una fanpage en Facebook
  • Crear y gestionar un perfil en Twitter
  • Crear y gestionar un canal en Youtube
  • Crear y gestionar un perfil de empresa en Linkedin
  • Crear y gestionar una página en Google+
  • Otras plataformas

ANALÍTICA Y ROI EN SOCIAL MEDIA

  • Nociones de analítica web (Google Analytics)
  • Analítica social: Facebook
  • Analítica en otras plataformas sociales
  • Hoja de analítica de una estrategia en social media
  • ROI en Redes Sociales

EL DEPARTAMENTO DE SOCIAL MEDIA EN LA EMPRESA

  • El Departamento 2.0 en el organigrama de la empresa
  • Perfiles laborales en un departamento 2.0
  • Configuración del departamento 2.0
  • Herramientas 2.0 dentro de la empresa
  • Organización y metodología de trabajo
  • Herramientas y técnicas
  • El planigrama de eventos
  • Control y medición del rendimiento
  • Tipologías y características de eventos:
    • Presentaciones
    • Formación
    • Ferias sectoriales
    • Actos de Compañía
    • Soporte comercial
  • Estructura y contenido de un Plan de Medios
  • Diferencias entre los planigramas online y offline
  • Metodología de un plan de medios:
    • Medios y recursos
    • Identificación del público objetivo
    • Determinación del método de comunicación
    • Elección de los objetivos
    • Diseño del mensaje
    • Selección de medios
    • Presupuesto
    • Mix de Comunicación online offline
    • Control del plan de medios
  • Cálculo de cobertura, frecuencia, GRPs y CPMs
  • Cálculo de CTR, CPC, CPM

LA NEUROCIENCIA APLICADA A LA COMUNICACIÓN. TECNICAS PARA INFLUIR CON NUESTROS MENSAJES

  • NeuroCiencia, NeuroMarketing y Comunicación:
    • Avances de la Neurociencia
    • NeuroMarketing
    • Los 3 cerebros
  • Los sentidos. Comunicación sensorial
  • Neuronas espejo. Comunicación en espejo:
    • Sistemas de aprendizaje
    • Empatía
  • Amígdala. Comunicación emocional. Memoria y emociones
  • Contando Historias. Storytelling:
    • El valor de una historia
    • Comunicación visual
    • Aprendiendo a contar historias
  • Persuadir:
    • El arte de preguntar
    • El arte de escuchar
    • Técnicas de persuasión
  • Cautivar:
    • La manzana verde
    • Evolucionando
    • Cautivado
  • Confiar:
    • Generando confianza
    • Los demás
    • Manteniendo confianza

HABILIDADES PERSONALES Y DE COMUNICACIÓN

  • Comunicación intrapersonal:
    • Autoevaluación
    • Comunicación intrapersonal
    • Principio de vulnerabilidad
    • Cerebro triuno y conexión entre el cerebro racional y el cerebro emocional
    • Tema sobre trabajo que entregarán como examen final
    • Grabación en vídeo de los alumnos
    • Trabajo comunicación intrapersonal
  • Comunicación Interpersonal:
    • Visionado de grabaciones
    • Análisis CNV y conocimiento de su cerebro
    • Resolución de dudas
    • La primera impresión
    • Proxemia, distancias y colocación
    • Comunicación emocional y persuasiva
    • Grabación en vídeo de los alumnos
    • Trabajo comunicación interpersonal
    • Visionado de grabaciones
    • Análisis CNV
    • Resolución de dudas
  • Misión del gabinete tanto en el ámbito externo como interno

DESARROLLO DE PRESENTACIONES EFICACES

  • Los CUATRO pasos de la preparación:
    • Errores frecuentes en las exposiciones orales
    • Aplicaciones de las presentaciones efectivas: reuniones, presentaciones de proyectos e ideas, defensa de propósitos
  • Formular objetivos para las presentaciones: Organización y estructura de la presentación
  • La puesta en escena: Miedo escénico
    • Técnicas de expresión corporal
    • La voz y la entonación
    • Su fotografía en el escenario
  • Técnicas de argumentación y argumentarios:
    • Situaciones difíciles: saber responder
    • Conocer las necesidades de la audiencia
    • Saber trabajar con los medios del aula o las salas de exposición
  • Exposiciones personales preparadas de los alumnos, grabadas y visionadas

MODELOS DE DIRECCIÓN COMERCIAL

  • Vinculación del Marketing con la acción comercial
  • El Plan de ventas
  • Sistemas de organización de la red de ventas:
    • Organigrama y figuras de un departamento comercial
    • El funcionamiento del departamento comercial: La oficina comercial
    • Métodos de asignación y estructuración del área comercial
    • Asignación geográfica, por producto y por clientes
  • Control y seguimiento de la labor comercial y su implicación económico financiera
    • Los informes y los ratios comerciales
    • Metodologías de análisis y seguimiento de clientes
    • Los ratios de seguimiento comercial
    • El ABC de clientes
    • El cuadro de mandos comercial
    • La gestión del gasto en la actividad de ventas
  • Sistemas de remuneración a la fuerza de ventas
  • La dirección de equipos. Motivación y gestión

TÉCNICAS DE VENTA

  • El planteamiento de la entrevista de venta
  • Fases de la venta
  • La importancia del sondeo en la venta
  • Técnicas de argumentación y técnica AIDDAS
  • Desarrollo de habilidades de negociación
  • Reglas valiosas para toda negociación
  • El acuerdo: Diferentes tipos de acuerdos
  • Bloqueos en la negociación
  • Las objeciones y las técnicas de contraobjeción
  • Reconocimiento de los signos de compra
  • Técnicas de cierre
  • Técnicas para cifrar y gestionar el presupuesto de un plan de Marketing y comunicación en la empresa
  • Herramientas de control presupuestario en Marketing
  • El timming o cronograma asociado al control presupuestario
  • Diferentes sistemas y métodos de financiación de proyectos y captación de fondos:
    • Financiación pública y el acceso a las subvenciones
    • Financiación bancaria
    • Financiación en masa o crowdfunding
    • Business Angels y las empresas de capital riesgo

REQUISITOS DE ACCESO

Estar en posesión del título de Graduado/Licenciado o equivalente internacional. La matriculación está abierta a alumnos que, sin estar en posesión del título, lo acrediten al inicio del Máster.

Alumnos privados

  • Realizar entrevista personal con nuestros asesores académicos
  • Obtención de la solicitud de Inscripción Kühnel Escuela de Negocios
  • Entregar personalmente en nuestro Centro la Solicitud de Inscripción cumplimentada y firmada, así como la documentación requerida en la misma (CV, DNI y Título)
  • Prueba de nivel de inglés y test de competencias
  • Kühnel confirma la admisión o no admisión al candidato
  • Realizar el pago de las tasas académicas correspondientes (matriculación)

Candidatos a Beca Kühnel (prácticas en empresas)

  • Realizar entrevista personal con nuestros asesores académicos
  • Obtención de la solicitud de Beca Kühnel Escuela de Negocios
  • Entregar personalmente en nuestro centro la Solicitud de Beca cumplimentada y firmada, así como la documentación requerida en la misma (CV, DNI y Título)
  • Prueba de nivel de inglés y test de competencias
  • Realizar entrevista con la empresa o empresas que convocan becas
  • Kühnel confirma la admisión o no admisión al candidato
  • Realizar el pago de las tasas académicas correspondientes (matriculación)
PLAZAS

El Máster ofrece un máximo de 30 plazas a aquellos estudiantes que superen los criterios de admisión. En el supuesto de superar la oferta, el criterio de exclusión se basará en el expediente académico y profesional y la entrevista personal.

TASAS

El importe sin ayudas es de 8.160 euros

  • Alumnos privados: Importe fraccionado: Se realizará un pago de 2.160 euros en el momento de la inscripción en concepto de matrícula y 12 mensualidades de 500 euros cada una. (*)
  • Alumnos becados: Importe a cargo del alumno: 2.160 euros en el momento de realizar la inscripción, en concepto de matrícula, más cuotas. Beca de desarrollo profesional en empresa (según condiciones de la empresa): 12 mensualidades de 500 euros cada una.

(*)En los anteriores medios de pago están incluidos los manuales y textos necesarios para el desarrollo del máster que se irán facilitando a los alumnos oportunamente durante el mismo.

(*) Posibilidad de pago fraccionado según condiciones de la Entidad Financiera.

VER TODOS
  • Director/Gerente de Marketing: Es el encargado de la aplicación práctica de las técnicas de marketing: análisis, planteamiento, implementación y control de determinadas acciones y programas.
  • Departamentos de Marketing y Comunicación
  • Departamentos Comerciales
  • Departamentos de Prensa de Organismos Públicos
  • Publicidad y Medios
  • Relaciones Públicas, Patrocinios y Eventos
  • Community Manager
  • Especialista SEO/SEM
El Máster Universitario en Marketing y Comunicación Digital dispone de todas las aulas dotadas con ordenador, cañón proyector y conexión a Internet. Además se cuenta con:

  • 7 Aulas con pizarra digital
  • 4 aulas de informática (una de ellas de uso libre para los estudiantes) con 125 equipos disponibles con el sistema Windows 7 Interprise, todas ellas con conexión a redes informáticas.
  • Conexión wifi que permite organizar enseñanza asistida por ordenador en cualquier espacio disponible, tanto en las zonas comunes como en los departamentos

La Biblioteca de la Escuela cuenta con 33.283 ejemplares de libros y material especial (tests, dvd´s, cd´s). Paralelamente, los profesores y alumnos del Centro pueden disponer de la Biblioteca Complutense para búsquedas de materiales de formación e investigación.
El Centro dispone de las herramientas de docencia telemática necesarias para una correcta formación en el marco del EEES. La Intranet de los alumnos y la Plataforma de formación suministran la información complementaria precisada por nuestros estudiantes.
Los estudiantes disponen por último, de espacios específicos para el desarrollo de tareas formativas autónomas, tanto individualmente como en grupo, a través de espacios acotados en la Biblioteca del centro o de un espacio común.

Tecnología
El conocimiento y uso de las nuevas tecnologías son necesarios para el alumno del siglo XXI. Su capacidad para emplearlas e integrarlas en su trabajo diario marcará la diferencia.
La formación en el uso de las TIC se integra de modo armónico en la impartición de las distintas materias que configuran el currículo. Por ello, los alumnos conocen y dominan los programas necesarios para la elaboración de informes, presentaciones, programaciones, etc.:

  • Pizarra Digital Interactiva (PDI´s)
  • MS-Office: Word, Power Point, Excel, Access
  • Software educativo para el desarrollo de habilidades visuales y neurológicas

Biblioteca
El Centro Universitario Villanueva dispone de dos bibliotecas, una en cada sede, con fondo bibliográfico propio y consulta directa con la biblioteca de la Universidad Complutense. Dispone, además, de equipos informáticos para que la consulta de datos pueda realizarse de manera rápida y sencilla. Algunas de las prestaciones del servicio de la biblioteca son:

  • Consulta informatizada de los fondos, incluido el acceso a Internet
  • Información y orientación bibliográfica
  • Préstamo
  • Hemeroteca
  • Videoteca
  • Acceso a la Biblioteca Villanueva

  • Calidad de la enseñanza
  • Evaluación y calidad del profesorado
  • Coordinación interna (entre departamentos, áreas y dentro de las titulaciones)
  • Calidad de las prácticas externas
  • Calidad de los programas de movilidad
  • Análisis de la inserción laboral
  • Satisfacción de los distintos colectivos implicados (profesorado, alumnos, PAS)
  • Atención a las reclamaciones y sugerencias
Inscripción en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT)
SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Puede hacer online las sugerencias o reclamaciones que considere oportunas:

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Acepto los términos y condiciones

        C/ Costa Brava, 6

   91 577 56 66

   kühnel@villanueva.edu

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El proceso de Admisión ya está abierto y el primer paso es realizar tu solicitud para optar a una de las plazas limitadas que otorga la universidad.
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