Sistema de Calidad

Garantía de Calidad

La Universidad Villanueva busca garantizar el cumplimiento de sus actuaciones en las enseñanzas que imparte buscando su mejora de modo continuo. Para ello considera necesario establecer un Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) de todos sus títulos con el fin de sistematizar la revisión y mejora de los estudios que ofrece. Villanueva apuesta por la calidad en todas sus actividades docentes, de investigación y de gestión para conseguir las competencias y habilidades que son objeto de su oferta académica.

Son objetivos del Sistema Interno de Garantía de Calidad los siguientes:

• Sistematizar las acciones de revisión y mejora continua de cada título.
• Responder a las necesidades y expectativas de los distintos grupos de interés.
• Asegurar la transparencia exigida por el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).
• Facilitar los distintos procesos de evaluación de los títulos oficiales: Verificación, Modificación, Seguimiento y Acreditación.
• Elaborar sistemas de indicadores que faciliten el seguimiento y el control de las políticas de mejora de la calidad en la Universidad.
• Promover que esta Política de Calidad sea entendida y aceptada por todo el personal de la Universidad y que se encuentre a disposición de los grupos de interés.
• Asegurar que el SIGC se mantiene efectivo y que es controlado y revisado de forma periódica.

Información sobre los principales resultados de los títulos

En cada titulación se incorporará cada año la información más relevante y el histórico de los datos. Al ser una Universidad de reciente aprobación, no posee los datos necesarios para la comparativa ni para el cálculo de las tasas e indicadores.

La recogida de la información se realiza a través de la periodicidad de encuestas de satisfacción a la comunidad universitaria (alumnos, profesores y personal no docente) de forma voluntaria, siendo estas algunas de las más relevantes:

• Calidad Docente del profesor/asignatura: se valora la percepción de los alumnos respecto a los conocimientos de los profesores y de sus habilidades docentes.
• Prácticas externas: se evalúa la satisfacción del alumno con la gestión de las prácticas externas solicitadas y gestionada por el departamento de Prácticas. Independientemente, cada alumno entrega a los responsables de prácticas de su titulación un informe individual en el que valora la atención recibida en el centro de prácticas, la actividad que ha llevado a cabo, y de forma general, el grado de satisfacción con la práctica.
• Movilidad: son encuestas dirigidas a los alumnos que han tenido una experiencia académica y personal internacional. Estos alumnos de intercambio valoran el apoyo recibido tanto por la Oficina Internacional de Villanueva como por la universidad de destino.
• Servicios y Extensión Universitaria: es importante para Villanueva que la calidad sea transmitida en todos los servicios de la vida universitaria. Con estas encuestas se evalúa el grado de satisfacción respecto a informática, cafetería, biblioteca, deportes, solidaridad, atención a la discapacidad, etc.
• Satisfacción del profesor: esta encuesta muestra el nivel general de satisfacción del profesor respecto a las infraestructuras, orientación, labor docente de la universidad y otros servicios.
• Personal de administración y servicios: el personal no docente de la universidad forma parte esencial de la comunidad universitaria, por lo que cada curso, valoran su satisfacción con la universidad de una forma general y por la que se proponen acciones de mejora.